从护理鼻祖南丁格尔首次提出护理理论到现代护理学的“三分治疗、七分护理”，“护理服务”一次又一次被提高到新的高度。如何借助医院“优质护理服务示范工程”创建工作更好地推广“三好一满意”护理服务，成为每一个护理人员的当务之急，也是每一个护理人员的职责所需。我院示范病房内五科、外一科两病区紧紧围绕“夯实基础护理，提供满意服务”这个主题，结合病区工作实际，从优化护理举措等细微之处入手开展各项优质护理工作，提升护理质量。