如何电话咨询新农合有关政策？

咨询我市新农合政策有多个途径：①挂省卫生厅12320健康咨询服务中心咨询。参合人员使用固定电话或移动电话拨打12320，即有服务工作人员为参合人员提供新农合政策介绍、健康咨询、医院挂号服务、卫生服务投诉等人工语音服务。拨打12320按市话收取费用。②挂3726566电子语音服务。参合人员只要拨打3726566，即可按电子语音提示路途，咨询常见的9个新农合有关定点医院、报销比例、需要带回的凭证等政策。如要转人工服务可按“0”接转。③如以上仍不能得到满意服务，在正常工作时间时，可挂办公室电话：3820089、3820079由市新农合管理中心工作人员进行对接服务。