建瓯市立医院召开医患座谈会

林  健  何  琳

为了进一步提升服务质量、构建和谐医患关系，5月12日，市立医院组织了全院所有临床科室的患者代表以及院领导、职能科室科长（主任）参加医患座谈会。

座谈会上，患者及家属代表畅所欲言，通过自身的感受对医院在提升服务态度、提高服务质量、改善服务环境等方面的努力给予充分肯定，对医护人员的辛苦工作表示感谢。同时，患者对医院环境、卫生保洁等方面提出了中肯的意见和建议。参加座谈的党办、院办、医务科、护理部、总务科、保卫科、客服中心等相关职能科室的负责人认真倾听见、详细记录，表示将认真梳理所反映的意见和建议，用最短时间解决实际存在的问题。

随着经济的发展、生活水平的提高，人们对住院环境和医疗服务的要求也在不断提高。加强医患沟通和畅通医患沟通的渠道，不仅有助于增进彼此的理解，更有利于促进医护工作的改进，改善就医感受，增进患者满意度，共建和谐的医患关系。