通知

尊敬的患者朋友及家属：

建瓯市立医院门诊预交金线上自动退款功能再升级。此外，线上及线下退款同步进行中。
一、线上退款

1、主动发起线上退款：门诊预交金线上主动退款进行再升级,自2025年11月11日起,1年内通过微信、支付宝缴存的预交金，实现了将预交金余额发起主动原路退回，退款过程中无需进行任何操作。

2、申请线上退款：

2.1

门诊预交金退款入口

使用微信扫描下方二维码，进入【建瓯市立医院】公众号，点击【医院服务】-【线上预交金退款】菜单，同意授权，进入线上预交金退款的系统页面。

2.2

微信支付宝原路返回退款申请

选择有余额的就诊卡，点击【去退款】按钮。勾选需要原路返回的订单，并提交退款申请。系统会自动审核订单并在1-3个工作日退回金额。

温馨提醒：原路退回将退回原充值账户。即若选择的订单是他人代就诊人充值，将退到他人的账户，请选择退款订单时务必仔细核对退款信息。

原路退支持12月内微信订单原路返回，支持3个月内支付宝订单原路返回。卡上有余额，但还无法退款的金额可能是因为缴费时间过久，这种情况可到窗口办理退款。

二、线下退款流程

退款流程:请携带患者就诊卡和有效身份证件(身份证、户口簿、护照等)，或携带患者就诊卡和门诊预缴金单，若由他人代办还需要提供代办人有效身份证件，前往我院门诊收费处办理。

办理时间、地点:市立医院住院大楼收费处，每日24小时均可办理。

特殊情况可来电咨询:0599-3825109。

编辑：唐玉英    

初审：穆新美

复审：范桂华

终审：雷滋华