塑形象，强内涵——建瓯市总医院开展护理骨干职业素养专项培训

为进一步深耕优质护理服务内涵，塑造专业、温暖、规范的护理团队形象，9月10日-12日，建瓯市总医院业务管理部-护理部开展了为期三天的职业素养专项培训，市总医院及乡镇分院护理骨干200多名护理人员参加培训。

图为：建瓯市总医院副院长吴健峰在开班仪式上致辞

图为：建瓯市总医院业务管理部副主任沈培玉主持专项培训

护理人员承载着守护生命的神圣使命，护士的每一个细节都将影响患者的健康与安全，良好的职业素养和规范的礼仪是构建和谐护患关系的重要基础。通过系统培训，能够让护理骨干们主动将所学转化为日常实践，持续沉淀服务经验，不断丰富医院的护理人文内涵，整体提升护理服务的水平。

本次护理服务礼仪培训，采用理论讲授、实操训练与情景模拟等形式，涵盖仪容仪表、姿态礼仪等多方面。张成琳护士长讲解《非暴力沟通在临床护理中的应用》，此技巧能缓解患者不良情绪，提升护士沟通与情绪管理能力，增强团队凝聚力。邱丽源、江乐玉两位老师通过PPT讲解演示，为实操训练铺垫。实操包含站姿、蹲姿等形体训练，还结合引导患者检查、电话礼仪等情景模拟，融合专业素养与形体美。参训人员掌握了基本行为规范和护患沟通技巧，助力营造更具人文关怀的就医环境。

素养提升，虽道长且阻，然行而不辍，终必抵达。让规范的礼仪不再只是条款，而是发自内心的修养；让持续的学习不仅为精进技艺，更为滋养内心的热忱。愿我们都能以自律为基，在各自的岗位上，用专业传递信任，用自信凝聚力量，用温度照亮生命。